依照学校2021年“五一劳动节”放假安排，4月30日 – 5月5日放假调休，共6天。在此期间，信息化技术中心用户服务的安排如下：
1. 热线服务
（1）校园网、信息系统服务：62784859、62771940（服务时间：08:00-22:00）
（2）有线电视服务：62771764（服务时间：08:00-22:00）
2. 接待来访
（1）校园网、信息系统服务、人工收费（网费）：暂停
（2）有线电视服务：暂停
3. 服务邮箱
its@tsinghua.edu.cn： 服务照常。
4. 在线服务
信息化用户服务平台：http://its.tsinghua.edu.cn
信息查询、自助服务照常
问题&需求反馈：服务暂停。
5. 服务微信
添加服务微信tsinghua_its为好友（请注明学工号及姓名），人工在线解答。
服务时间：8:00-17:00
温馨提示：
1、请提前关注网络账号余额，避免因欠费影响使用。
2、查询账号资费情况或使用网银自助缴纳网费，请登录进入信息门户info.tsinghua.edu.cn，点击右上角“服务”文字进入相应频道操作，如果您的校园网账号未与证件号绑定，请直接登录校园网账号自服务系统http://usereg.tsinghua.edu.cn进行相应操作。
3、校园一卡通服务：
挂失电话：62785077、 62788077；
自助缴费：可通过支付宝充值领款方式为校园卡充值，或通过校园卡自助设备，自助充值并为证件号绑定的网络账号缴纳网费；
自助设备维护电话：62784859。
